{"id":7028,"date":"2025-11-17T16:23:59","date_gmt":"2025-11-17T16:23:59","guid":{"rendered":"https:\/\/leaninfinance.mkalab.com\/senza-categoria\/trasformazione-guidata-dalle-persone\/"},"modified":"2026-01-26T09:23:31","modified_gmt":"2026-01-26T09:23:31","slug":"trasformazione-guidata-dalle-persone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leaninfinance.mkalab.com\/it\/pubblicazioni\/trasformazione-guidata-dalle-persone\/","title":{"rendered":"Trasformazione guidata dalle persone"},"content":{"rendered":"<p><b>Prefazione di T.<\/b>\u00a0<b>S.<br \/>\n<\/b>Global Head of Blue Belt Academy<br \/>\nMaster Black Belt e Innovation &amp; Business Improvement Expert \u2013 Amundi Investment Solutions<\/p>\n<p><b>Prefazione di P.<\/b> <b>S.<br \/>\n<\/b>Underwriting Operation Manager<br \/>\nMaster Black Belt e Innovation &amp; Business Improvement Expert \u2013 Chubb European Group SE<\/p>\n<p><b>Testimonianza di<\/b> <b>O.<\/b> <b>R.<br \/>\n<\/b><i>Country President, Italia presso Chubb Group<\/i><\/p>\n<p><b>DFSS for Service<\/b> \u00e8 un lavoro pionieristico che porta il <b>Design for Six Sigma (DFSS)<\/b> nel mondo delle industrie finanziarie e di servizi, dove complessit\u00e0, variabilit\u00e0, regolamentazione e aspettative dei clienti richiedono metodi rigorosi e predittivi per la progettazione di servizi ad alte prestazioni.<\/p>\n<p>Basato su oltre 30 anni di esperienza internazionale, il libro offre un approccio strutturato e pratico per:<\/p>\n<ul>\n<li>progettare nuovi servizi da zero,<\/li>\n<li>ridurre il rischio operativo e la variabilit\u00e0,<\/li>\n<li>accelerare la trasformazione digitale,<\/li>\n<li>rafforzare l&#8217;esperienza del cliente,<\/li>\n<li>e allineare l&#8217;innovazione dei servizi con gli obiettivi strategici.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con contributi di esperti leader e una testimonianza del Country President di Chubb Italia, il libro dimostra come il DFSS possa aiutare le organizzazioni a progettare servizi che siano:<\/p>\n<ul>\n<li><b>pi\u00f9 affidabili,<\/b><\/li>\n<li><b>pi\u00f9 veloci, <\/b><\/li>\n<li><b>basati sui dati, <\/b><\/li>\n<li><b>focalizzati sul cliente e operativamente solidi.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><br \/>\nDFSS for Service<\/b> \u00e8 una lettura essenziale per dirigenti, leader della trasformazione, Master Black Belt, responsabili dell&#8217;innovazione e professionisti che desiderano costruire la <b>prossima generazione di eccellenza del servizio<\/b> attraverso metodo, scienza e progettazione intelligente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prefazione di T.\u00a0S. 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