Certified Lean Six Sigma Black Belt – Design for Six Sigma (DFSS)
Padroneggia il design avanzato. Progetta processi che funzionano in modo impeccabile fin dal primo giorno. Variante Black Belt Specializzata – Advanced Design Track
- Formato: In presenza, live online o blended
- Durata: 10–12 giorni di formazione Black Belt + 3–4 giorni focalizzati sul DFSS
- Metodologia: • Laboratori di analisi avanzata • Workshop di progettazione DFSS • Simulazioni di design di processi e customer journey • Sessioni di prototipazione e validazione • Coaching sui progetti
Il Certified Lean Six Sigma Black Belt – Design for Six Sigma (DFSS) è un percorso specialistico per professionisti di alto livello che desiderano combinare il pieno rigore analitico della certificazione Black Belt con le capacità strategiche di progettazione del DFSS.
Mentre la certificazione Black Belt tradizionale è focalizzata sul miglioramento dei processi esistenti tramite il DMAIC, questa variante DFSS consente ai partecipanti di:
- Progettare nuovi processi, servizi digitali e modelli operativi
- Tradurre i bisogni del cliente in requisiti di performance critici
- Ridurre rischi, difetti e inefficienze prima che si manifestino
- Integrare automazione, digitale e AI nel design dei processi
- Guidare iniziative strategiche di design per nuovi prodotti, servizi e flussi di lavoro
Il programma è ideale per leader della trasformazione che operano in contesti complessi, regolamentati, digitalizzati o fortemente customer-centric.
Obiettivi di Apprendimento
Al termine di questo percorso Black Belt specialistico, i partecipanti saranno in grado di:
- Guidare progetti complessi DMAIC e DMADV con capacità avanzate di design
- Applicare framework di progettazione guidata dal cliente (VoC, CTQ, QFD, Kano)
- Utilizzare value stream design, service blueprinting ed experience engineering
- Applicare il pensiero statistico alla validazione del design (DOE, regressione, analisi del rischio)
- Condurre workshop di progettazione e prototipazione cross-funzionali
- Integrare principi Lean, Digital, Automation e AI nella progettazione di processi e servizi
- Ripensare customer journey end-to-end per massimizzare valore, qualità e affidabilità
- Costruire soluzioni scalabili e validarle con dati reali
Target
Questa variante avanzata è ideale per:
·Black Belt che vogliono acquisire una padronanza strategica del design
·Leader della trasformazione impegnati in programmi digitali, di automazione o AI
·Responsabili di Service Design, Customer Experience e Journey Design
·Specialisti di ingegneria dei processi
·Team di innovazione e sviluppo prodotto
·Leader di Operational Excellence in ambienti altamente complessi
Settori di Applicazione
Particolarmente rilevante nei settori in cui design, affidabilità e digitalizzazione sono critici:
·Banking & Insurance (journey digitali, onboarding, KYC, sinistri, underwriting)
·Asset Management & Investment Services
·Manufacturing & Packaging Automation
·Luxury & Retail — ingegnerizzazione della customer experience
·Shared Services & BPO
·Healthcare & Pharma
·Utilities, Energy & Telco
Certificazione
Al completamento di:
·Formazione
·Esame BB-DFSS
·Approvazione del progetto DFSS
·Presentazione executive
i partecipanti ottengono la certificazione Certified Lean Six Sigma Black Belt – Design for Six Sigma.
La certificazione è allineata al DFSS Certificate e fornisce un percorso accelerato verso il Master Black Belt (MBB).
Contenuti del Corso
- Ruolo strategico del Black Belt
- DMAIC vs DMADV: applicazioni, governance e selezione del portafoglio progetti
- Come il DFSS abilita la trasformazione digitale e la customer experience
- Tecniche avanzate di Voice of Customer
- Flowdown e prioritizzazione dei CTQ
- Modello Kano per processi di servizio e digitali
- Analisi competitiva e benchmark
- Analisi funzionale e design di processo ad alto livello
- QFD (Quality Function Deployment)
- Analisi e prioritizzazione dei rischi
- Generazione dei concept tramite framework di design thinking
- Service blueprinting e journey design
- Lean design per alta affidabilità e bassa variabilità
- Integrazione digitale (automazione, AI, trigger RPA, flussi dati)
- Prototipazione e valutazione delle alternative
- DOE base e intermedio per la validazione del design
- Conferma statistica delle scelte progettuali
- Mitigazione dei rischi tramite FMEA
- Valutazione di scalabilità e fattibilità operativa
- Regressione, modellazione e ottimizzazione data-driven
- Sistemi di controllo avanzati
- Leadership di programmi di trasformazione complessi e cross-funzionali
- Progetto Black Belt basato su DFSS
- Presentazione e review executive
- Integrazione nelle strategie organizzative
- Per ottenere la certificazione Certified LSS Black Belt – DFSS, i partecipanti devono:
Completare l’intero curriculum BB-DFSS
Superare l’esame Black Belt specialistico - Realizzare un progetto DFSS (oppure due progetti DFSS/DMAIC ibridi di media complessità), che dimostrino:
Design guidato dal cliente
Definizione e prioritizzazione dei CTQ
Validazione del design tramite dati e/o DOE
Strategie di mitigazione dei rischi
Impatto operativo e finanziario
Il progetto certifica la piena padronanza sia delle discipline DMAIC sia DMADV.
- Certificazione Green Belt (obbligatoria)
- Fondamenti analitici a livello Black Belt raccomandati
- Esperienza pregressa nella gestione di progetti
- Diventare un Black Belt di alto livello capace di progettare processi, non solo migliorarli
- Ridurre errori, sprechi e rischi prima che si verifichino
- Rafforzare il proprio profilo nella trasformazione digitale e AI-enabled
- Acquisire competenze utilizzate dalle principali aziende globali
- Prepararsi a ruoli senior in trasformazione, strategia e operational excellence
- Costruire una solida base per l’evoluzione verso Master Black Belt
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