Scrum Master

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Faciliter des équipes hautes performances. Diriger avec agilité.

Le rôle de Scrum Master est clé dans toute organisation Agile : un catalyseur qui permet aux équipes de collaborer efficacement, de supprimer les obstacles, d’appliquer correctement le cadre Scrum et d’améliorer continuellement les performances.

Cependant, de nombreuses équipes ne tirent pas pleinement parti du potentiel de Scrum parce que ce rôle est souvent mal compris ou réduit à la seule facilitation des réunions. Ce cours offre une compréhension pratique, moderne et approfondie de la manière de diriger des équipes Agile, de maximiser la collaboration et de créer les conditions pour une exécution de haute qualité.

Les participants apprennent non seulement le cadre Scrum, mais aussi des compétences de coaching, des techniques de facilitation, la gestion des conflits, les dynamiques d’équipe et les méthodes pour soutenir le leadership et la transformation organisationnelle.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :

comprendre et appliquer l’ensemble du cadre Scrum (rôles, événements, artefacts)
agir en tant que Scrum Master efficace pour une ou plusieurs équipes
faciliter les cérémonies Scrum avec clarté, énergie et objectif
supprimer les obstacles et optimiser le flux de travail de l’équipe
coacher les membres de l’équipe, les parties prenantes et les leaders vers une mentalité Agile
gérer les dynamiques d’équipe et favoriser la sécurité psychologique
soutenir l’amélioration continue grâce aux données, aux métriques et aux rétrospectives
collaborer avec le Product Owner et les parties prenantes pour garantir la création de valeur
contribuer à l’agilité organisationnelle au-delà d’une seule équipe

Public cible

Ce cours est idéal pour ceux qui souhaitent diriger des équipes Agile ou renforcer l’adoption de Scrum :
· Aspirants Scrum Master
· Agile Coach et Transformation Leader
· Product Owner et Product Manager
· Project Manager en transition vers Agile
· Développeurs, designers, ingénieurs
· Team leaders et managers opérant dans des contextes Agile
· Professionnels se préparant à la certification Scrum Master

Secteurs d’application

Le Scrum est applicable dans tous les secteurs où des équipes collaborent pour créer de la valeur :
· Technology & Software – développement produit, ingénierie
· Banking & Insurance – initiatives digitales, automatisation, parcours client
· Asset Management – conseil digital, recherche
· Manufacturing – projets Industry 4.0, équipes d’ingénierie
· Luxury & Retail – expérience omnicanale, commerce digital
· Logistique & Services – optimisation des services et des opérations

Certification

Les participants reçoivent la certification de Scrum Master à la fin du cours et après réussite de l’évaluation finale. La certification inclut :
· un examen : 40–50 questions à choix multiple
· durée : 60 minutes (+ temps additionnel pour non-locuteurs natifs)
· seuil de réussite : 65 %
· format : livre fermé
Compétences évaluées :
· compréhension des rôles, événements et artefacts Scrum
· capacité à faciliter les cérémonies Scrum
· coaching d’équipe et suppression des obstacles
· application pratique des principes Agile

Contenu du cours

1. Comprendre Scrum

· Principes Agile et valeurs Scrum
· Théorie Scrum, rôles, événements et artefacts
· Transparence, inspection et adaptation

2. Le rôle du Scrum Master

· Servant leadership et mentalité de coaching
· Responsabilités vis-à-vis de l’équipe, du Product Owner et de l’organisation
· Différences entre Scrum Master, Project Manager et Agile Coach

3. Excellence en facilitation

· Conduite efficace de Sprint Planning, Review et Retrospective
· Techniques pour favoriser collaboration et alignement
· Outils visuels et frameworks de facilitation

4. Dynamiques d’équipe et collaboration

· Comportements des équipes à haute performance
· Sécurité psychologique et construction de la confiance
· Gestion des conflits et confrontation constructive
· Suppression des obstacles et optimisation du flux

5. Compétences de coaching et leadership

· Techniques de coaching individuel et d’équipe
· Empowerment des équipes auto-organisées
· Leadership par l’écoute, les questions et la réflexion
· Support à l’adoption de la mentalité Agile

6. Delivery, métriques et amélioration continue

· Velocity de Sprint, cycle time, lead time
· Story points, estimation et forecasting
· Utilisation correcte des métriques (sans distorsion ni incitations inappropriées)
· Mise en place de pratiques d’amélioration continue

7. Scaling Scrum et agilité organisationnelle

· Coordination multi-équipe
· Planification intégrée et alignement
· Principales barrières au scaling et comment les surmonter
· Collaboration avec le Transformation Office et le leadership

Prérequis

· Aucun prérequis spécifique
· Recommandé : connaissance de base des fondamentaux Agile ou équivalent

Pourquoi participer

· Devenir un Scrum Master efficace qui facilite le succès de l’équipe
· Développer de solides compétences de coaching et de facilitation
· Améliorer la collaboration et les performances des équipes Agile
· Renforcer son profil professionnel avec une certification reconnue
· Accélérer l’adoption Agile et contribuer à la transformation organisationnelle

Nous sommes prêts
à vous écouter.

Notre équipe est à votre service : contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons créer ensemble une valeur concrète pour votre activité.