{"id":7960,"date":"2025-11-13T08:58:27","date_gmt":"2025-11-13T08:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/leaninfinance.mkalab.com\/nicht-kategorisiert\/six-sigma-unsere-art-zu-arbeiten-2\/"},"modified":"2026-01-26T10:04:27","modified_gmt":"2026-01-26T10:04:27","slug":"six-sigma-unsere-art-zu-arbeiten-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leaninfinance.mkalab.com\/de\/erfolgsgeschichten\/six-sigma-unsere-art-zu-arbeiten-2\/","title":{"rendered":"Six Sigma \u2013 Unsere Art zu arbeiten"},"content":{"rendered":"\t\t
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Es ist kein Zufall, dass ACMI zu den weltweit f\u00fchrenden Anbietern von Hochgeschwindigkeitsl\u00f6sungen f\u00fcr Beverage und Packaging z\u00e4hlt.
Der Grund ist klar: ein konsequentes Engagement, den Status quo kontinuierlich zu hinterfragen, Innovation voranzutreiben und die Art und Weise, wie Services und Prozesse konzipiert und erbracht werden, grundlegend zu transformieren. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Projekt\u00fcbersicht<\/strong><\/h3>

Die Zusammenarbeit mit Lean In Finance bezog sich auf die Customer-Service-Division, unter der Leitung von L. S., mit dem Ziel, Continuous Improvement, Digitalisierung und eine people-zentrierte Kultur in einem der strategisch wichtigsten Bereiche von ACMI zu integrieren.<\/p>

Die Herausforderung<\/b><\/h3>

In einem globalen Umfeld, in dem Kunden h\u00f6chste Zuverl\u00e4ssigkeit, schnelle Reaktionszeiten und Nachhaltigkeit erwarten, verfolgt ACMI das Ziel, an allen internationalen Standorten ein Benchmark f\u00fcr Industry 4.0 zu werden.<\/p>

Das Werk in Parma geh\u00f6rt bereits zu den am st\u00e4rksten automatisierten Anlagen Europas.
Die Ambition geht jedoch weiter: Service, Prozesse und Menschen zu einem internationalen Referenzmodell zu entwickeln.<\/p>

Implementierung: Menschen im Mittelpunkt des Wandels<\/h3>

Das Projekt begann mit einer gezielten Weiterentwicklung der F\u00fchrungskompetenzen:<\/p>

  • Die Verantwortlichen im Customer Service absolvierten das Lean-Manager-Programm (1,5 Tage) und erlangten ein tiefes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Methoden, Tools und Mindset.<\/li>
  • Anschlie\u00dfend arbeitete Lean In Finance eng mit dem Team des Standorts Parma zusammen und verband Lean Six Sigma, digitale Transformation und Service 4.0.<\/li><\/ul>

    Die zugrunde liegende \u00dcberzeugung ist einfach:<\/p>

    Wenn Menschen im Mittelpunkt stehen, wird Transformation nachhaltig.<\/p>

    Die Umsetzung umfasste On-the-Job-Coaching, Prozessneugestaltung, Value Stream Mapping (VSM), visuelles Management, datenbasierte Analysen, Standardisierung sowie eine kontinuierliche Einbindung der Teams.<\/p>

    Es handelte sich nicht nur um ein Verbesserungsprojekt \u2013
    es war eine kulturelle Transformation.<\/p>

    Erzielte Ergebnisse<\/b><\/h3>

    Der Standort Parma, bereits einer der fortschrittlichsten der Branche, erzielte signifikante Verbesserungen:<\/p>

    • st\u00e4rkere digitale Integration zwischen den Abteilungen;<\/li>
    • schnellere und st\u00e4rker standardisierte Prozesse;<\/li>
    • h\u00f6here operative Zuverl\u00e4ssigkeit;<\/li>
    • k\u00fcrzere Reaktionszeiten f\u00fcr Kunden;<\/li>
    • gesteigerte Effizienz im Ersatzteil- und Upgrade-Management;<\/li>
    • ein proaktiver, datengetriebener Customer Service \u00fcber den gesamten Lebenszyklus der Anlagen hinweg.<\/li><\/ul>

      Die Wirkung breitet sich nun aus: weitere ACMI-Standorte replizieren das Modell, mit dem Ziel, es auf das gesamte globale Netzwerk auszuweiten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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