Adopt Copilot / GPT Effectively, Securely and at Scale
AI Copilot verantwortungsvoll implementieren. Mehr Wert schaffen. Risiken minimieren.
- Format: Präsenz, Live-Online oder Blended
- Dauer: 2 intensive Tage
-
Methodik:
• Praxisorientierte Labore mit Copilot, GPT, UiPath und Salesforce
• Workshops zu Sicherheit und Governance
• Übungen zur Automatisierungs- und Use-Case-Gestaltung
• Simulationen realer Enterprise-Anwendungsfälle
AI Copilots (Microsoft Copilot, GPT-basierte Assistenten, UiPath AI Agents, Salesforce AI) verändern grundlegend die Art und Weise, wie Organisationen arbeiten: Sie automatisieren repetitive Tätigkeiten, verbessern Analysen, beschleunigen die Projektumsetzung und unterstützen fundiertere Entscheidungen.
Die Einführung von AI Copilots ohne ein strukturiertes Framework birgt jedoch erhebliche Risiken, darunter:
- Sicherheitslücken und Datenschutzrisiken
- uneinheitliche und nicht gesteuerte Nutzung
- unklarer oder nicht messbarer ROI
- Verbreitung von Shadow AI
- Compliance-Risiken und unkontrollierte Datenexposition
Adopt Copilot / GPT Effectively, Securely and at Scale ist ein praxisnahes Programm für Enterprise-Umgebungen. Es vermittelt Führungskräften und Teams Werkzeuge, Governance-Modelle und Best Practices, um AI Copilots sicher, strategisch und mit messbarem Business Impact einzuführen und zu skalieren.
Das Programm richtet sich an Organisationen, die AI operativ auf Unternehmensebene einsetzen möchten – nicht nur experimentell.
Lernziele
Nach Abschluss des Kurses sind die Teilnehmenden in der Lage:
- Frameworks für eine sichere AI-Einführung im Enterprise-Umfeld zu verstehen und anzuwenden
- Copilot / GPT in bestehende Systeme und Geschäfts-Workflows zu integrieren
- Governance-Strukturen zur Vermeidung von Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Risiken aufzubauen
- Klare Richtlinien für den verantwortungsvollen Einsatz von AI zu definieren
- Geschäftsprozesse mithilfe von UiPath und Workflow-Engines zu automatisieren
- Salesforce AI zur Steigerung der Customer-Service-Leistung und CRM-Performance zu nutzen
- Produktivitätsgewinne und ROI mit messbaren KPIs zu überwachen und zu maximieren
- AI Copilots konsistent über Teams und Funktionen hinweg auszurollen
- Shadow AI aktiv zu verhindern und eine kontrollierte Nutzung sicherzustellen
- Skalierbare Betriebsmodelle für nachhaltigen AI-Erfolg zu etablieren
Zielgruppe
Ideal für Organisationen, die AI Copilots funktions- und teamübergreifend einführen möchten:
CIOs, CTOs und Verantwortliche für digitale Transformation
Programm- und Projektmanager
Verantwortliche für IT-Governance und Cybersecurity
Process Owner und Automation Champions
Operations-, Service- und PMO-Funktionen
Führungskräfte mit Verantwortung für skalierbare und sichere AI-Einführung
Branchenfokus
Besonders relevant für:
Banken & Versicherungen — Compliance, Dokumentation, Workflow-Automatisierung
Industrie & Manufacturing — Operations, Engineering, Projekt-Reporting
Asset Management & Financial Services — Research, Reporting, Risikomanagement
Luxury & Retail — Customer Experience und Service-Automatisierung
Services & Logistik — Prozesseffizienz und verkürzte Reaktionszeiten
Technologie & Digital — skalierte AI-Einführung und Governance
Zertifizierung
Teilnehmende erhalten das Corporate AI Copilot Adoption Certificate, das ihre Fähigkeit bestätigt:
AI Copilots sicher und verantwortungsvoll zu implementieren
Copilots in Geschäftsprozesse und Workflows zu integrieren
Governance- und Compliance-Strukturen aufzubauen
AI-Nutzung unternehmensweit zu skalieren
Messbare Produktivitätssteigerungen zu erzielen
Kursinhalte
- Typologien von Copilots (ChatGPT, Microsoft Copilot 365, UiPath, Salesforce Einstein, branchenspezifische Copilots)
- Was Copilots leisten können – und was nicht
- High-Impact-Use-Cases im Enterprise-Umfeld
- Governance-, Sicherheits- und Risk-Management-Frameworks
- Datenklassifizierung und Datenschutz
- Leitlinien für ethische AI und regulatorische Anforderungen (GDPR, EU AI Act)
- Eliminierung von Shadow AI und Definition klarer Richtlinien für eine sichere Nutzung
- Integration von Copilot in Microsoft-365-Workflows
- Aufbau von Automatisierungspipelines mit UiPath AI Agents
- Einsatz von Salesforce AI zur Automatisierung von Service, Case Management und Customer Experience
- Design skalierbarer Workflows über Funktionen und Business Units hinweg
- Standardisierte Prompting-Modelle
- Replizierbare Workflow-Templates
- Entwicklung wiederverwendbarer Prompts für Operations, Service, HR, Transformation und PMO
- Gestaltung von AI-gestützten SOPs (Standard Operating Procedures)
- Identifikation und Priorisierung von Automatisierungspotenzialen
- Design von Human-in-the-Loop-Workflows
- Einsatz von UiPath für RPA in Kombination mit AI-gestützter Entscheidungsunterstützung
- Bewertung des Automatisierungsreifegrads und der Prozess-Readiness
- Funktionalitäten von Salesforce Einstein AI
- Service-Automatisierung: Prognosen, Routing, Zusammenfassungen und Text-Summarization
- Verbesserung der Customer Experience
- Sichere Integration in das Case-Management
- Vom Pilotprojekt zum Enterprise-Rollout
- Lean Governance und Scorecards zur AI-Adoption
- Rollen und Verantwortlichkeiten (AI Champion, AI Steward, Automation Lead)
- Messung von Produktivitätsgewinnen und wirtschaftlichem Impact
- Keine Programmiererfahrung erforderlich
- Grundlegende Vertrautheit mit digitalen Workflows und Geschäftsprozessen empfohlen
- AI Copilots sicher einführen und Risiken in Bezug auf Daten und Shadow AI vermeiden
- Operative Reibungsverluste durch intelligente Automatisierung und Workflows reduzieren
- AI-Nutzung durch Governance und replizierbare Modelle teamübergreifend standardisieren
- Produktivität, Geschwindigkeit und Qualität in unterschiedlichen Unternehmensfunktionen steigern
- Eine skalierte AI-Adoption ermöglichen, die konsequent an der Unternehmensstrategie ausgerichtet ist
- Sich als Referenz für verantwortungsvolle und sichere AI-Transformation positionieren
Wir sind bereit,
Ihnen zuzuhören.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung: kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir gemeinsam konkreten Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen können.